ゲスト

よくある質問

ご注文について

Q.申込み方法について教えてください

A.インターネットまたは専用の「申込書」を印刷して、それにご記入の上、当社にFAXしてください。
ご不明な場合は、電話でお問い合せください。

フリーダイヤル:0120-115-116
TEL:03-5909-3351
FAX:03-5909-3352
月~金 9:00~18:00

Q.見積書が欲しいのですが?

A.「見積りシミュレーション」から入力していただければ、即座にお客様ご自身のパソコンで簡単に正確なお見積りが出せて、さらに印刷もできます。
または、『商品名/色/サイズ/枚数』をお知らせください。
FAXまたはEメールにて御見積書を無料でご送付いたします。

Q.代金の支払い方法を教えてください。

A.次の3通りがございます。
1.代引き(佐川急便)......1万円未満の場合代引き手数料324円/1万円以上は無料※30万円を超えるご注文の場合、ご利用できませんのでご注意ください。
2.銀行振込(前金)......振込み手数料は、お客様ご負担でお願いします。
3.クレジット.........支払い回数は1回のみです。

Q.領収書がほしいのですが?

A.カート入力の途中で、「領収証」の要・不要の選択ができますので、そこからお申し込みください。
または、メールかFAXでご連絡をいただきましたら、当社でご入金を確認後「領収書」を発行いたします。

Q.早めに納品書・請求書がほしいのですが?

A.メールかFAXでご連絡をいただきましたら、当社で「納品書・請求書」を発行いたします。
その後コンピュータの納品書・請求書が届きましたらご了承ください。

納期について

Q.納期はどれくらいかかりますか?

A.正式発注後、通常2~4営業日でお届けします。
在庫状況や工場の混み具合で多少変動します。
また、お急ぎのケースは、お問い合わせ下さい。

返品・交換について"

Q.返品・交換は出来ますか?

A.ほとんどの商品が「返品」可能です。
「交換」はできかねますので、一旦「返品」をしていただき、改めて新規で「購入」をお願いいたします。
◎ お客様の都合で「返品」の場合は、商品到着後8日以内に、当社に連絡があった場合のみとさせて頂きます。
その場合、返品送料はお客様ご負担となります。
◎但し、次の場合は「返品」は致しかねますのでご了承ください。
・ニット関係の商品
・お客様が既にご使用になられたもの

Q.返品の手順を教えて下さい。

A.
1.当社へご連絡ください。(TEL/FAX/メールのいずれか)
※但し、商品到着後8日以内に連絡があった場合のみ「返品」を承ります。
2.返品の商品は、お客様の送料ご負担で当社にご返送ください。
※返品商品に、お客様へのご返金の口座メモを同梱してください。
3.商品を検品の上、汚れが無くタグや袋などが出荷時と同じ状態であれば、返品を承ります。
※数日以内に、お客様の指定口座にご返金いたします。
※振込み手数料とご購入時に割引があった場合は、それらの金額を差し引いてのご返金となります。

配送について

Q.配送日は指定できますか?

A.
会社関係先への配送......日にち指定はできます。時刻指定はできません。
個人宅への配送......日にち指定・時刻指定もできます。

Q.配送料はかかりますか?

A.
お買上げ金額が、1万円以上の場合は配送料は無料サービスとなります。
お買上げ金額が、1万円未満の場合は配送料がかかります。
◎全国一律..................   648円(税込)
◎沖縄.......................... 3,240円(税込)
※離島の場合は、別途中継料金がかかります。
※沖縄はお買上げ金額が1万円以上でも、次の送料がかかります。

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